Definice
Inkaso (anglicky direct debit) má dva kroky. Nejprve plátce dá své bance svolení k inkasu pro konkrétního příjemce — uvede jeho číslo účtu, limit na jedno stržení a případně měsíční limit. V druhém kroku příjemce ve sjednaný termín pošle své bance instrukci „strhni si od plátce X korun"; jeho banka kontaktuje banku plátce, ta ověří limit a souhlas, a pokud sedí, peníze převede.
V Česku rozlišujeme tuzemské inkaso v korunách a SEPA Direct Debit (SDD) v eurech podle pravidel SEPA. Pro klienta jsou principy podobné, liší se v technických detailech a lhůtách.
Klíčové parametry
| Položka | Hodnota |
|---|---|
| Limit na jedno strhnutí | volíte si sám — typicky 2 000–10 000 Kč podle typu příjemce |
| Měsíční limit | volitelný součet všech plateb v daném měsíci |
| Lhůta pro vrácení (SEPA Core) | 8 týdnů od stržení bez udání důvodu, 13 měsíců u neoprávněného inkasa |
| Lhůta u tuzemského inkasa | řídí se zákonem o platebním styku — 8 týdnů u autorizovaných, 13 měsíců u neautorizovaných |
| Zrušení svolení | kdykoli v internetbankingu nebo mobilní aplikaci, účinné od dalšího dne |
Kdy inkaso dává smysl
- Energie (elektřina, plyn, voda) — částka kolísá podle spotřeby a ročního vyúčtování.
- Telekomunikace — měsíční účet od mobilního operátora a poskytovatele internetu.
- Pojistné — měsíční nebo čtvrtletní pojistné, kde se výše může v průběhu trvání smlouvy upravit.
- Předplatné digitálních služeb přes SEPA Direct Debit u zahraničních poskytovatelů (Spotify, některé hostingy).
- SIPO jako alternativa k trvalému příkazu — Česká pošta strhává jednou měsíčně součet všech sjednaných plateb.
Kdy inkaso nedávat
- Krátkodobé smlouvy, které brzo končíte — jednodušší zaplatit jednorázovým převodem.
- Sporní příjemci, u kterých máte podezření na neoprávněné fakturace.
- Účet s nízkým a kolísavým zůstatkem — odmítnuté inkaso může vést k pokutě od příjemce.
Jak inkaso povolit a nastavit limit
- V internetbankingu otevřete sekci „Inkaso" nebo „Souhlas s inkasem".
- Vyplňte číslo účtu příjemce a název.
- Stanovte limit na jedno strhnutí — částku zvolte tak, aby pokryla i nadprůměrný měsíc (zima u plynu, datový roaming u operátora).
- Volitelně přidejte měsíční nebo roční limit jako pojistku proti chybě.
- Potvrďte autorizací. Souhlas je účinný okamžitě, ale příjemce ho v praxi začne využívat až při nejbližší fakturaci.
Jak inkaso zrušit nebo reklamovat
Svolení k inkasu zrušíte v internetbankingu nebo mobilní aplikaci kdykoli, bez sankce a bez nutnosti komunikovat s příjemcem. Účinnost je obvykle od následujícího dne. Doporučení: současně informujte příjemce písemně nebo přes jeho samoobslužnou aplikaci, že přecházíte na jiný způsob úhrady — jinak vám může poslat upomínku.
Reklamace stržené platby probíhá u banky. Pro autorizované inkaso (kde svolení existuje) máte 8 týdnů, ve kterých banka peníze vrátí bez udání důvodu. Pro neautorizované (kde svolení vůbec nebylo nebo skončilo) je lhůta 13 měsíců a banka částku vrátí po prošetření.
Časté chyby
- Příliš nízký limit. Zimní fakturu za plyn banka odmítne, příjemce hned upomíná. Limit volte se 30–50 % rezervou nad očekávanou maximální fakturu.
- Nezrušený souhlas po skončení smlouvy. Bývalý příjemce může omylem nebo úmyslně inkaso opakovat. Zrušení po ukončení vztahu je rutina.
- Záměna s trvalým příkazem. U fixní platby (nájem) volte raději trvalý příkaz — máte plnou kontrolu nad iniciativou.
- Zapomínání kontrolovat výpis. Banka strhne, co se v limitu vejde. Pravidelná kontrola výpisu odhalí neoprávněné nebo chybné stržení dřív, než vyprší 8týdenní lhůta.
Poslední aktualizace: .