Definice
Internetbanking se v Česku rozšířil v prvním desetiletí po roce 2000. První služby (eBanka, Expresbanka) běžely ještě s klientskými certifikáty na disketě, postupně přešly na webové rozhraní s heslem a SMS autentizací. Aktuální generace navazuje na evropskou směrnici PSD2 a požadavek na silné ověření klienta — viz 3D Secure a SCA.
V terminologii pojmů: internetbanking je webové rozhraní v prohlížeči (desktop, notebook, tablet). Smartbanking je nativní aplikace pro mobilní telefon. Většina bank vyvíjí obě varianty paralelně, sdílí přihlašovací identitu a funkce, ale každá platforma má vlastní omezení i výhody.
Co internetbanking umí
- Pohledy na účty — zůstatky, transakční historie, stažení výpisů.
- Platby — jednorázové převody, SEPA, zahraniční platby, okamžité platby.
- Opakované platby — trvalé příkazy, povolení a zrušení inkasa.
- Karty — limity, blokace, virtuální karty pro online nákupy.
- Spořicí produkty — založení spořicího účtu, termínovaného vkladu, podílových fondů.
- Úvěry — žádost o spotřebitelský úvěr, zobrazení splátkového kalendáře, mimořádné splátky.
- Komunikace s bankou — chat s operátorem, šifrované zprávy s úředními dokumenty.
Aplikace českých bank
| Banka | Internetbanking / aplikace |
|---|---|
| Česká spořitelna | George |
| ČSOB | ČSOB Internetbanking / Smart |
| Komerční banka | KB+ (a Mojebanka pro firmy) |
| Raiffeisenbank | Mobilní eKonto / iBanka |
| Air Bank | My Air |
| Fio banka | Internetbanking Fio |
| mBank | mBank |
| MONETA Money Bank | Smart Banka |
Detailní informace o produktové výbavě jednotlivých bank najdete v přehledu bank v ČR. Český bankovní trh patří v digitální obsluze ke špičce v Evropě — průzkumy ČBA dlouhodobě ukazují, že většina klientů obsluhuje účet primárně digitálně.
Bezpečnostní zásady
- Přihlašujte se výhradně z URL adresy banky, kterou jste si dříve uložili. Phishingové stránky napodobují vzhled internetbankingu velmi věrně.
- Aktivujte upozornění na transakce e-mailem nebo push notifikací — neoprávněnou platbu si všimnete během minut.
- Před zadáním převodu zkontrolujte číslo účtu příjemce včetně kódu banky. Banka po odeslání platbu vrátit neumí, dokud ji druhá strana neuvolní.
- Žádný operátor banky vás nikdy nepožádá o heslo nebo potvrzení transakce v aplikaci banky. Pokud se to děje, jde o podvod (vishing, smishing).
- Veřejné Wi-Fi v kavárně použijte jen přes VPN, ideálně s ní internetbanking neotevírejte.
Časté chyby
- Slabé nebo opakované heslo. Banka většinou vyžaduje 8+ znaků, ale fyzicky vás nutí používat silnější. Heslo do banky používejte výhradně pro banku.
- Uložení hesla v prohlížeči na sdíleném počítači. Riziko je zjevné — kdokoli na stejném počítači se dostane k účtu.
- Ignorování upozornění na neznámý přístup. Banka po přihlášení z nezvyklého místa pošle SMS nebo push notifikaci. Pokud to nejste vy, okamžitě zavolejte na zákaznickou linku.
- Nezaktualizovaný prohlížeč. Banky postupně opouštějí podporu starších verzí. Bez aktuálního Chrome, Firefox, Safari nebo Edge přihlášení nemusí projít.
Poslední aktualizace: .